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contact direct avec le restaurant partenaireLa première action recommandée consiste à contacter directement l'établissement concerné. Les restaurateurs restent responsables du contenu des commandes et peuvent apporter une réponse rapide à votre problème.
Cette option s'applique notamment quand la commande n'arrive pas du tout, arrive dans un état inexploitable, ou présente des problèmes majeurs de qualité. La demande doit être effectuée rapidement après la livraison, idéalement dans les 48 heures.